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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Dardilly, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Au sein d'un groupe spécialisée dans la distribution d'énergie, vous serez en charge de : La Prise en charge et réponse aux demandes des clients liées au paiement par mensualisation : - traitement des demandes des clients, - conseil sur le paiement par mensualisation, - établisssement des documents nécessaires à la souscription du mode de règlement par mensualisation, - modification des échéanciers. Pilotage des comptes client en paiement par mensualisation : - analyse de la balance, - analyse des bilans intermédiaires, - négociation des évolutions des mensualités avec le client, - régularisation des pièces comptables, - effectuer des arrêts de livraison, - traitement des fichiers de contôle liés à la gestion des client, - modification des échéanciers, - échanger avec le service logistique concernant les livraisons clients pour les livraisons automatiques. Profil recherché : - Formation Bac+2. - Expérience au sein d'un service clients ou ADV. - Techniques de vente et de négociation, gestion du temps et planification, aisance relationnelle, aisance avec les chiffres. - Sens commercial, rigueur, disponibilité, esprit d'équipe, maîtrise de soi. Tous nos postes[...]

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Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vaulx-en-Velin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En tant que Technicien Respiratoire Sédentaire (F/H) vous aurez les responsabilités suivantes en distanciel (relation client par téléphone et visio) : - Gestion des e-visite : suivi de l'utilisation du matériel auprès des patients - gestion du suivi de la prise en main du matériel : contacter les patients au bout de 7 jours et 15 jours d'utilisation pour lever les freins d'utilisation et optimiser l'utilisation du matériel - gestion du traitement de alertes - modification de réglages à distances - gestion du back-office lié aux informations obtenues ou diffuser aux patients Vous aurez l'objectif de gérer 22 contacts/jour.

photo Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi

Tour-de-Salvagny, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Créée en 2001, ARTHROPOLOGIA est une association naturaliste qui agit au quotidien pour le changement des pratiques et comportements en menant des actions concrètes en faveur de la biodiversité et des milieux naturels, en particulier des insectes (auxiliaires, pollinisateurs, décomposeurs...) et de leurs relations avec les plantes. L'association est composée de 25 salariés, d'un conseil d'administration et environ 150 adhérents. Les activités d'ARTHROPOLOGIA s'articulent autour de 3 pôles : - La connaissance scientifique et technique - L'accompagnement des professionnels - La mobilisation citoyenne CONTEXTE DE DEVELOPPEMENT DU POSTE Dans le cadre de notre développement, Arthropologia recherche un.e gestionnaire des Ressources Humaines pour accompagner son équipe de 25 salaries et structurer une politique sociale. Le-la gestionnaire RH animera la gestion des ressources humaines de l'association, en termes de recrutement, gestion du personnel, formation et carrières ainsi que de la paie. Il aura également pour mission de conseiller, d'orienter et d'informer les salariés et répondre a leurs sollicitations. Il veillera a la conformité des procédures internes avec les dispositions[...]

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Assistant / Assistante d'exploitation logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Corbas, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre agence Adéquat recrute des agents administratifs logistique pour notre client basé sur CORBAS une entreprise spécialisée dans le transport et la logistique (F/H). Missions : L'agent administrative logistique au sein du service client est le/la garant(e) de la qualité du service rendu au(x) client(s) au regard des indicateurs clés de performance tels que définis entre l'entreprise et le(s) client(s). Il/Elle est également en charge du planning et du bon déploiement des carnets de commandes. Au sein du site Logistique de Corbas, les fonctions consistent notamment à (la liste n'est pas exhaustive) : * Coordonner les actions avec le Chargé relation client H/F, ainsi qu'avec les équipes opérationnelles (exploitation, entrepôt, transport). * Garantir la relation client avec un service de qualité, en adéquation avec les besoins et demandes du client (coordination et support opérationnel). * Assurer le suivi quotidien des commandes (création, modification, annulation) et veiller au respect des délais annoncés au client. * Traiter et suivre les litiges (quantitatifs, qualitatifs, délais, anomalies de préparation ou de transport) et analyser les dysfonctionnements[...]

photo Technicien(ne) service après vente maintenance industrielle

Technicien(ne) service après vente maintenance industrielle

Emploi

Mions, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Assure le reconditionnement, la réparation, la préparation, la modification et l'entretien du matériel selon le planning de production, son site de rattachement et les priorités données par sa hiérarchie Intervient sur tous les aspects techniques du chariot (électrique, mécanique, hydraulique, thermique, carrosserie, etc.) Est responsable de la bonne réalisation de son ordre de travail, de la prise en charge du matériel à la validation du contrôle des entrées/sortie. Est garant de la conformité et de la qualité des travaux par rapport à la spécificité de la commande (coût, respect du forfait, délai, etc.) Constate les dégâts éventuels sur les chariots et établit les devis pour la remise en état, Gère le stockage des chariots au sein de l'atelier dans le respect des zones attribuées, Est responsable de la propreté et de l'entretien de son poste de travail et de la conformité de son outillage, Des missions spécifiques pourront lui être confiées en fonction de ses habilitations et de ses compétences/qualifications particulières (peinture, soudure, VCRS... Peut être amené à intervenir sur d'autres sites de sa région en fonction des besoins de l'entreprise - Permis B obligatoire Une[...]

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Technicien / Technicienne de modernisation d'ascenseurs

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un Technicien de réparation/modernisation d'ascenseurs pour le secteur du Rhône, rattaché à notre agence d'Oullins. Sous la responsabilité du Directeur Service et du Responsable réparation/modernisation, nous vous confions les travaux de modification et d'adaptation aux besoins des usagers (esthétiques et/ou mécaniques, remplacement complet) des installations existantes de nos clients. Vous aurez en charge la réalisation des essais avant la remise en service des appareils à l'arrêt. L'environnement de chantiers se combine à la mise en place de technologies de pointe multimarques. Quelques déplacements ponctuels seront à prévoir dans les départements de l'Ain, de la Saône-et-Loire, de l'Ardèche et de la Drôme. Lors de votre arrivée, vous travaillerez en binôme avec un autre technicien qui assurera votre formation à nos méthodes et processus pendant une période qui variera en fonction de votre expérience. Puis, dans les semaines qui suivront votre arrivée, vous viendrez passer une semaine au sein de notre agence de Lyon ou Paris afin de vous familiariser avec l'entreprise et de suivre les formations obligatoires vous permettant de travailler en toute sécurité. Votre[...]

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